Wanneer je blindelings kan vertrouwen op je digitale-marketingpartner

“Ze staan voor een open communicatie. Ze delen proactief ideeën met ons en durven ook tegen onze suggesties in te gaan, als ze een beter concept hebben. Op basis van hun doorgedreven A/B-testen weten ze ook welke aanpak het beste resultaat oplevert. Op die manier maken ze onze campagnes steeds beter.” 

Graco produceert en verhandelt hoogwaardige apparatuur voor het verplaatsen, meten, regelen, doseren en spuiten van een grote verscheidenheid aan vloeibare en poedermaterialen. Het bedrijf is wereldwijd actief en bedient duizenden klanten in meer dan 100 landen.

Een van de klantengroepen waarop het bedrijf zich richt, zijn aannemers, meer bepaald professionele schilders en bezetters. Specifiek voor hen heeft Graco een ruim assortiment aan spuittoestellen en toebehoren ontwikkeld. Het gaat om honderden producten die vaak ook nog eens verschillen van land tot land, om in te spelen op de specifieke lokale behoeften.

“Het is een hele uitdaging om dit uitgebreide gamma onder de aandacht van onze doelgroep te brengen”, vertelt Eva Falcomer. “Professionele schilders en bezetters werken hard, die bereik je niet zomaar. Tenzij via de sociale media. Want naast hun werkspullen hebben ze vooral hun smartphone het meest in handen.”

En dus besloot het EMEA-hoofdkantoor van Graco in Maasmechelen enkele jaren geleden om een online community van professionele schilders en bezetters in Europa, Rusland, het Midden-Oosten en Afrika uit te bouwen. Het bedrijf moest daarbij letterlijk van nul beginnen. Toch slaagde Graco Contractor Club erin op een vijf jaar tijd een online community van 157.000 volgers uit te bouwen (97.000 volgers op Facebook, 60.000 volgers op Instagram). En daarin heeft het team van Beyond Marketing een grote rol gespeeld.

“De digitale expertise van Beyond Marketing is uiteraard een cruciale factor in de verwezenlijking van deze online community. Maar misschien nog belangrijker is hun motivatie om zich in onze business in te werken”, gaat Eva Falcomer voort. “Intussen kent het team van Beyond Marketing onze producten door en door, even goed als wij. Ze kunnen zich bovendien perfect inleven in de leefwereld van onze doelgroepen. Die combinatie maakt dat ze steeds met de juiste content komen die onze doelgroepen aan ons weten te binden.”

Elke week verschijnen zo’n 4 à 5 posts op de Graco Contractor Club accounts op Instagram, Facebook en TikTok. Dat betekent heel wat content, en die wordt nagenoeg allemaal kant-en-klaar aangereikt door Beyond Marketing. Eva Falcomer: “Ze pikken heel wat user-generated content zelf op en ze doen suggesties voor posts die perfect aansluiten bij onze lopende campagnes en de interessesfeer van onze online community. Daarom kan ik het samenstellen van onze content calendar met een gerust hart overlaten aan het team van Beyond Marketing.”